Engagements, cambio de diseño y look&feel
Desde la sección de 'Apariencia' (Chat Web > Apariencia) dentro del panel de control , podrás modificar el look and feel de Oct8ne , para personalizarlo e integrarlo con la apariencia de tu página web.
Si tienes varios dominios dados de alta, podrás seleccionar un dominio mediante el selector (arriba a la derecha) y modificar sus ajustes. Los cambios se guardarán y se aplicarán únicamente al dominio seleccionado.
Encontramos 4 secciones:
Covisor:
Aquí puedes modificar
el color , posicion y
estilo del chat , además de elegir el logo que aparecerá
en los emails de Oct8ne cuando el cliente
reciba un resumen de la conversación.
El estilo 'Smart' es el que recomendamos ya que cumple con las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG 2.1 Nivel AA) para asegurar que sea un contenido accesible por personas con discapacidades; además es nuestro ultimo diseño innovador, mas moderno y mas 'fresco'.
Livechat:
De la misma forma,
puedes personalizar
el estilo de los diferentes botones de chat (tambien llamado widget), tanto
para pc como para móvil. De esta forma podrás modificar 100% el diseño del widget utilizando un diseño custom (a medida).
En esta seccion podras configurar el color del widget, el tipo, el dispositivo, modificar el texto (en caso de que sea clasico), y algún ajuste adicional mas.
Access Form:
Activa o desactiva esta funcionalidad para filtrar a los visitantes que quieren contactar contigo solicitándole sus datos. Esto añadirá una barrera de entrada al chat, pero proporcionará conversaciones de calidad.
Este formulario aparecerá antes de que el visitante inicie una sesion. El usuario deberá introducir sus datos para comenzar la conversación. Este filtro te permite recopilar la información de cada visitante en tu base de datos y te permitirá exportarlos después ,desde el apartado de estadísticas.
Podrás personaliza el mensaje que se muestra y configurarlo por idomas, mediante el selector de idiomas . No olvides guardar los cambios.
Otras opciones:
Desde aquí puedes
configurar tus
enlaces de invitación 'Invite Link' para redirigir a los clientes
al chat.
El invite link,es una herramienta que permite crear un enlace personalizado hacia tu sitio web para invitar a tus clientes a conectarse a una consulta en vivo.
Puedes copiar y pegar el enlace generado, en las campañas de correo electrónico, mensajes de redes sociales o correos electrónicos individuales. Una vez el usuario clique en el enlace, aterrizará en tu sitio web con el chat abierto, listo para hablar.
Por último, en esta sección podrás descargar las instrucciones para habilitar el Phone Pin en tu web ; una herramienta para dar apoyo visual a tus llamadas telefónicas.