Cómo puedo hablar con el equipo de soporte de META
En algunos casos, pueden surgir incidencias que solo el equipo de soporte de META puede resolver. En esta sección te explicamos, paso a paso, cómo contactar con ellos para solucionar cualquier problema relacionado con los activos de tu negocio.
Pasos a seguir:
• Accede a tu Meta Business Manager desde este enlace: https://business.facebook.com/
• En el menú lateral, haz clic en “Más herramientas” (imagen 1) y después en “Inicio de la ayuda para empresas” (imagen 2).
• En la siguiente pantalla verás el estado actual de tu portfolio empresarial. Desplázate hasta la sección “¿Sigues necesitando ayuda?” y haz clic en el botón “Contactar con el servicio…”
• Se abrirá un formulario en el lateral de la página donde podrás explicar con detalle el problema que tienes con alguno de los servicios de META.
Enlaces de interés:
Página de meta business suite: https://business.facebook.com/?locale=es_ES
Guía solución problemas con cuenta restringida de Whatsapp: https://www.facebook.com/business/help/1039383743778558