Cómo puedo hablar con el equipo de soporte de META

En determinadas ocasiones habrá problemas que sólo el soporte de META nos pueda resolver, en esta sección vamos a poner los pasos necesarios para que soporte de META pueda resolvernos algún problema relacionado con algunos de los activos de nuestro negocio.

• El cliente debe entrar en su Meta Business Manager.  https://business.facebook.com/

• En el menú lateral de su FBM ir a más herramientas (imagen 1), inicio de la ayuda para empresas (imagen 2).

• En la siguiente página se muestra el estado actual del portfolio empresarial y en una de las secciones “¿Sigues necesitando ayuda?” y pulsando en el botón Contactar con el servicio…

• En el lateral de la página se abre un formulario donde podremos dar detalles del problema que tenemos con uno de nuestros servicios de META.

Enlaces de interés:

Página de meta business suite: https://business.facebook.com/?locale=es_ES

Guía solución problemas con cuenta restringida de Whatsapp:  https://www.facebook.com/business/help/1039383743778558

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