Come configurare l'URL di tracciamento degli ordini in Prestashop
Il plugin Oct8ne per Prestashop (dalla versione 1.0.28) ha la possibilità di accedere ai dati degli ordini dei clienti. L'integrazione di Oct8ne con gli ordini di Prestashop consente di conoscere il numero dell'ordine o l'id dell'ordine, i prodotti acquistati in quell'ordine, ecc. Tra le altre cose, è anche in grado di conoscere il trasporto dell'ordine e, cosa più importante per il cliente finale, l'URL di tracciamento dell'ordine in questione.
Affinché Oct8ne possa fornire queste informazioni al cliente, il vostro prestashop deve avere configurato correttamente i vettori; in caso contrario, Oct8ne non potrebbe accedere a queste informazioni.
La pagina “Vettori” di Prestashop presenta un elenco di tutti i vettori attuali. Da qui è possibile modificare direttamente il loro stato, indicare perché la spedizione è gratuita o meno e cambiare la loro posizione quando vengono presentati ai clienti.
Per creare un nuovo vettore, fare clic sul pulsante “Aggiungi nuovo” nella pagina “Vettori”. Si aprirà la procedura guidata per i vettori nel primo dei quattro pannelli.
L'url per il tracciamento è impostato nel pannello Impostazioni generali.
Panel 1: Impostazioni generali
Qui si descrive il vettore, fornendo le informazioni di cui il cliente avrà bisogno per riconoscere e scegliere il vettore che preferisce.
Vediamo tutte le informazioni da inserire:
1. Nome del vettore. Il nome è pubblico, quindi è necessario utilizzare il nome ufficiale. Se un vettore ha diversi servizi di spedizione, è necessario creare altrettanti vettori in PrestaShop e differenziarli con i loro nomi.
È inoltre possibile aggiungere una descrizione del servizio. Ad esempio, si può scrivere “PrestaShipping - 500 libbre e oltre”.
2. Tempo di transito. Il tempo stimato di consegna dei prodotti da parte del vettore, scritto in un linguaggio semplice. Viene visualizzato dai clienti durante il processo di acquisto. Questo aiuterà i clienti a scegliere il vettore in base al tempo che sono disposti ad aspettare per ricevere la spedizione. Spesso i clienti accettano di pagare di più per un corriere più veloce.
È necessario compilare questo campo in tutte le lingue disponibili, in particolare in quella predefinita.
3. Grado di velocità. Poiché il campo “Tempo di transito” può contenere qualsiasi testo, non può essere utilizzato per confrontare i tempi di transito dei vettori. L'impostazione “Voto di velocità” consente di assegnare un voto al vettore, da 0 (molto lento) a 9 (molto veloce). Questo viene utilizzato per classificare i vettori in base al loro grado di velocità e aiutare i clienti a scegliere quello che preferiscono.
4. Logo. Un logo aiuta i clienti a scegliere più facilmente tra i diversi corrieri. Presta Shop ridimensiona l'immagine per adattarla alla pagina di pagamento.
5. URL di tracciamento. Questo campo deve essere compilato con l'URL di tracciamento fornito dall'operatore (se esiste). Indicare “@” dove apparirà il numero di tracking.
Ad esempio, il servizio postale francese (La Poste) fornisce questo URL: .quando i clienti finalizzano l'acquisto, ricevono quell'URL con la “@” sostituita dal numero di tracciamento fornito dal corriere, che permette loro di cliccare su quel link e vedere a che punto è il processo di consegna.
Link per maggiori informazioni (Documento per Prestashop V 1.7.)
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