Oct8ne consente di raccogliere una serie di dati che è possibile visualizzare nel pannello Oct8ne, nella sezione record e nel coviewer dell'agente. Queste sono informazioni aggiuntive che ogni client può trasferire a Oct8ne. 

 

 

 

Questi dati possono anche essere incorporati nel flusso BOT conversazionale Oct8ne e puoi lavorarci lì.

 

 

 

 

Per raccogliere queste informazioni, il codice della pagina Web deve includere il seguente oggetto JS all'interno del codice Oct8ne. 

 

Questi sono dati di esempio: 

oct8ne.options = {                  context: {                        "customerId ": "MYF4058",                        "phone": "(444)818-6508102",                        "user": "TECEXP",                        "city": "Barcellona",                        "customerLevel" : "PREMIUM"                           },                    user: {                        name: "Jhon Doe",                        email: "jondoe@server.com"                          }                   }

L'oggetto JS oct8ne.options è un oggetto facoltativo che  può contenere il contesto dell'oggetto  all'interno, che è sia facoltativo che personalizzato. Le informazioni rappresentate all'interno di questo oggetto sono arbitrarie e verranno visualizzate all'interno del visualizzatore (nella  sezione Informazioni cliente) e nei dettagli della sezione cronologia chat. Il nome delle variabili e i loro valori sono scelti da ciascun cliente, a seconda delle loro esigenze. 

 

 

 

 

 

 

Se decidiamo di aggiungere l'oggetto user; questo non è personalizzabile. Al suo interno, i  campi 'name'  ed  'email' sono SEMPRE obbligatori. Queste informazioni sono associate al visitatore e vengono utilizzate per identificarlo nelle tabelle delle attività e dei record.  

 

 

 

 

 

 

context  opzionale e personalizzabile.  user  opzionale, NON personalizzabile.  I campi 'name' ed 'email' sono obbligatori.