Engagements, cambio de diseño y look&feel

Engagements, cambio de diseño y look&feel

Desde la sección de 'Apariencia'  (Ajustes > Engagements)  dentro del panel de control , podrás modificar el look and feel de Oct8ne , para personalizarlo e integrarlo con la apariencia de tu página web.

Encontramos 4 secciones:



Covisor:

Aquí puedes modificar el color , posicion y estilo del chat , además de elegir el logo que aparecerá en los emails de Oct8ne cuando el cliente reciba un resumen de la conversación.



Info
El estilo 'Smart' es el que recomendamos ya que cumple con las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG 2.1 Nivel AA) para asegurar que sea un contenido accesible por personas con discapacidades; además es nuestro ultimo diseño innovador, mas moderno y mas 'fresco'.


Livechat:

De la misma forma, puedes personalizar el estilo de los diferentes botones de chat (tambien llamado widget), tanto para pc como para móvil. De esta forma podrás modificar 100% el diseño del widget utilizando un diseño custom (a medida).
En esta seccion podras configurar el color del widget, el tipo, el dispositivo,  modificar el texto (en caso de que sea clasico), y algún ajuste adicional mas. 




Access Form:

Activa o desactiva esta funcionalidad para filtrar a los visitantes que quieren contactar contigo solicitándole sus datos. Esto añadirá  una barrera de entrada al chat, pero proporcionará conversaciones de calidad.

Este formulario aparecerá antes de que el visitante inicie una sesion. El usuario deberá introducir sus datos para comenzar la conversación. Este filtro te permite recopilar la información de cada visitante en tu base de datos y te permitirá exportarlos después ,desde el apartado de estadísticas.

Podrás personaliza el mensaje que se muestra y configurarlo por idomas, mediante el selector de idiomas . No olvides guardar los cambios.





Otras opciones:

Desde aquí puedes configurar tus enlaces de invitación  'Invite Link' para redirigir a los clientes al chat.
El invite link,es una herramienta que permite crear un enlace personalizado hacia tu sitio web para invitar a tus clientes a conectarse a una consulta en vivo. 



Idea
Puedes copiar y pegar el enlace generado, en las campañas de correo electrónico, mensajes de redes sociales o correos electrónicos individuales. Una vez el usuario clique en el enlace, aterrizará en tu sitio web con el chat abierto, listo para hablar.

Por último, en esta sección podrás descargar las instrucciones para habilitar el Phone Pin en tu web ; una herramienta para dar apoyo visual a tus llamadas telefónicas.
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